Tuesday, October 18, 2005

Adiós a las aulas

Adiós a las aulas

"Todo es tan rápido, que debemos reciclarnos continuamente"

El e-learning propone un nuevo rumbo en la formación y el aprendizaje.

El progreso ha cambiado (casi) por completo los hábitos y las costumbres que nos parecían inmutables hace sólo unas pocas décadas. Pero hay algunos campos en los que la tecnología se ha resistido y uno de ellos ha sido sin duda la enseñanza. El sistema señor-que-sabe-que-explica-a-alumnos-que-no-saben ha sobrevivido treinta y cinco siglos y José Lozano Galera piensa que ya ha llegado el momento de que empiece a cambiar. Siendo uno de los motores de la Universitat Oberta de Catalunya, la primera universidad virtual del mundo, y presidente de AEFOL, una asociación que utiliza las nuevas tecnologías a través de internet para la formación, Lozano Galera piensa que lo esencial se mantiene. Lo que cambian son las formas. Hablamos con él para que nos lo cuente.


Cuando nació AEFOL, la Universidad Oberta de Catalunya ya funcionaba...

Sí, fue en el año 2001. Hacía unos seis años que estábamos trabajando en la Universitat Oberta y pensamos que era un buen momento para difundir el e-learning mediante internet a través de nuestra red. Así que creamos AEFOL. Cuando empezamos internet ya no era precisamente un fenómeno, pero sí el sistema que nosotros proponíamos: y aún hoy en día somos una de las pocas asociaciones profesionales que basan su funcionamiento en internet.


Es evidente que las nuevas tecnologías tienen que llegar a todos los campos.

Y en la enseñanza ha sido una realidad indiscutible. Actualmente, no hay ningún país del mundo que no utilice las nuevas tecnologías en este campo. Y el proceso ha sido imparable: sólo en Nueva York, hay veinte empresas del sector del e-learning que ya cotizan en bolsa. En Europa aún no hay ninguna. En España, estamos en un crecimiento anual de alrededor del 30%, y esto sólo ha hecho que empezar. Sí, de acuerdo, hay quien cree que esto es lento, pero creemos que como todo, necesita tiempo para la implantación.


Esto cambia la enseñanza que ha habido siempre...

La historia de la humanidad ha utilizado siempre el mismo sistema de enseñanza. Está el profesor, el que sabe, y otros que van escuchando. Y va siendo hora que las nuevas tecnologías puedan entrar definitivamente en este modelo que ya está caducado. Tenemos dos opciones: continuar con lo mismo o apostar por un modelo en el que el estudiante es el motor del propio aprendizaje que decide qué quiere estudiar, cuando y cómo. Y tiene acceso a un sistema que es prácticamente ilimitado.


El alumno pues, es el centro, es quien decide...

Sí, se pasa de un sistema en el que el profesor es el guía, es el motor, el que decide qué hay que hacer, a otro en el que es el alumno el que decide cuando, cómo y por qué. Aquí el profesor es un instrumento que orienta, facilita pero es el alumno el que decide. Y todo ello gracias a las nuevas tecnologías.


Pero ¿sin control hay efectividad?

¡Lo lógico es que sea el propio alumno el que decida! Es él, el que debe preocuparse de recibir la formación. Tenemos tan asumida la enseñanza que nos hemos olvidado que aún es un privilegio. Pero no debemos olvidar que deben convivir los dos modelos, sin duda alguna. No pueden eliminarse mutuamente. Del mismo modo que el e-learning no sustituirá a la formación presencial, el cine tampoco mató al teatro, ni la televisión no sustituyó a la radio. Pero sin duda, son nuevos modelos que poco a poco cambiarán unas concepciones tradicionales muy arraigadas en nuestra cultura.


Es algo ciertamente innovador.

Tradicionalmente, el estudiante no ha tenido opciones para escoger aquello que quería. En el colegio y en la universidad hasta la entrada de los créditos, hace relativamente pocos años, había pocos opciones. Por ello, muchos universitarios al terminar la carrera, se encuentran en que deben hacer másters o post-grados para intentar poder acceder a las empresas. Una vez entras en el mundo profesional, la empresa indica qué debes estudiar en cada momento. Aquí no. Por primera vez en la historia de la humanidad, la persona es el motor de su propio aprendizaje. La formación presencial continua siendo válida pero si hay un sistema de formación en el que yo puedo escoger los horarios y las materias, obviamente se me abren muchísimas más posibilidades. Ningún fenómeno ha habido en la historia de la educación que en tan poco tiempo se haya expandido.


Y no circunscrito a un determinado ámbito geográfico

No, aquí está uno de los puntos cruciales. En cualquier lugar del mundo, hay alumnos que pueden estudiar una materia a la hora que sea. Y algo que también hay que tener en cuenta. Nuestro sistema puede globalizarse. No sólo somos una asociación española. Por primera vez, hemos dado entrada a otras empresas que confían en nosotros (de México, de Argentina), para organizar eventos, dar a conocer los casos que están desarrollando y conocer otros campos. El más importante es un congreso del que hemos celebrado ya cuatro ediciones entre Madrid y Barcelona. Y también en otros campos, como el sector editorial. Queremos llegar a las cien empresas asociadas.


¿En qué campos se puede aplicar el e-learning?

En sectores tan dispares como la minería, el ejército, la banca, la comunicación, y especialmente, aquellas areas que tienen muchos trabajadores y están muy dispersos geográficamente, tienen un modo perfecto de aprendizaje a través de internet. En España, aún no llegamos al 40% de la conectividad de Internet así que aún nos falta. Pero hoy en día, hemos organizado más de medio centenar de eventos mostrando las ventajas de este sistema.


¿Qué elementos clave distinguen al e-learning?

Pues básicamente tres: un campus virtual de formación, que sería la parte tecnológica, para desarrollar software; un aspecto de contenidos que resulta distinto al que se que se ha utilizado siempre y en el que los apuntes y explicaciones en clase tradicionales hay que adaptarlas. Y finalmente, los servicios: allí innovamos la acción docente con elementos como una biblioteca virtual, u otras prestaciones que complementan la acción formativa.


Hay además otras iniciativas.

Sí, ofrecemos nuestros servicios a grandes corporaciones para adaptar nuestro sistema a ejemplos concretos para casos de consultoría. También hemos desarrollado otro tipo de proyectos como una web, una agencia de comunicación para prácticas de estudiantes de periodismo; y par de iniciativas locales para fomentar la relación entre empresas pequeñas y medianas.


¿Las universidades se suben al carro del e-learning?

Sí, porque la universidad ha sido muy inmovilista y esto ha ido en detrimento de la formación de la persona, incrementando el fracaso. No puede ser que en una carrera como el Periodismo, haya que esperar dos años a hacer la primera práctica. Falta un contacto real con la praxis de cada día y esto hace que de los 3000 licenciados que salen cada año en Periodismo, pocos, muy pocos, estén formados. Así que lo mejor es que puedan experimentar pero ya desde los primeros meses. Y hoy con el fenómeno de los blogs, aún más. Vivimos en sistemas caducos y todo es tan rápido que debemos adaptarnos continuamente. La universidad no termina cuando te licencias. Así que lo mejor es utilizar sistemas de reciclaje. Y esto lo puede ofrecer e-learning.  

Tuesday, September 20, 2005

Artes gráficas, multimedia y e-learning

Artes gráficas, multimedia y e-learning

El próximo 13 de octubre 05’ en el LIBER-Madrid tendrá lugar el III encuentro del sector editorial con el e-learning.

Seguramente cuando Gutenberg inventó la imprenta allá por el siglo XV muchos maestros pensaron que el nuevo arte de imprimir no cambiaría su forma de enseñar, o mejor dicho de transmitir sus conocimientos. En los cinco siglos que han seguido las artes gráficas han evolucionado constantemente hasta llegar a la encrucijada que representa su adaptación permanente a las nuevas tecnologías de la mano de lo que conocemos como multimedia en su definición más amplia. Seguramente este sector se ha transformado más en los últimos quince años que en los cinco siglos anteriores y eso que sólo estamos ante el inicio de otra revolución que representa el desarrollo imparable del e-learning que nos afecta a todos. No sabría decir que revolución supondrá más avance para la formación de las personas, si la difusión de la cultura y el saber en aquellos primeros libros y los millones que se han editado posteriormente gracias al invento del impresor alemán o la aplicación de las TIC e Internet a la formación permanente del hombre del siglo XXI.

Las artes gráficas que evolucionaron hacia la multimedia y la digitalización están íntimamente relacionadas con el e-learning que nace en plena revolución tecnológica en la era de la globalización.Las empresas que sepan ver esta relación podrán aprovechar las sinergias que surgen cada día cuando se intenta transmitir cualquier información, saber y conocimiento, desde un anuncio a una formación de producto o interna.

Todo un reto para los profesionales de ambos sectores que deseen apostar por nuevas formas de transmitir la información, nuevos tiempos para un viejo sector como el editorial y uno joven como el e-learning que el próximo 13 de octubre se encontrarán de nuevo en el marco del Salón LIber en Madrid.

El e-aprendizaje es negocio para 36 empresas en Galicia.

El e-aprendizaje es negocio para 36 empresas en Galicia.

El Observatorio Galego de e-learning del Centro de Supercomputación de Galicia, financiado por la Dirección Xeral de I+D+i y con el apoyo de las tres universidades, ...

... terminará a finales de año su primer estudio sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el ámbito de la educación y la formación en Galicia.

Un sector en el que ya trabajan al menos 36 empresas gallegas o con delegación en la comunidad, y en el que 16 grupos de las tres universidades investigan sobre la aplicación de las nuevas tecnologías a la educación -sea en las aulas o a distancia-.El e-learning o e-aprendizaje, según lo definió en 2001 la Unión Europea, es “la utilización de las nuevas tecnologías multimedia y de Internet, para mejorar la calidad del aprendizaje facilitando el acceso a recursos y servicios, así como los intercambios y la colaboración a distancia”. La formación a distancia empleando la red Internet y otros recursos complementarios es desde hace años una realidad en la comunidad gallega, y para evaluar su utilización, el Observatorio comenzó en octubre de 2004 un proyecto que contempla “la identificación, catalogación y análisis de las prácticas existentes, servicios disponibles, agentes públicos y privados que desarrollan una labor en el campo de la investigación e innovación en el área de e-learning en Galicia”, según se explica en su web, en http://observatorioel.cesga.es

Friday, September 16, 2005

Alrededor del 10% de los universitarios sólo estudia a través de la Red, según el OEI

Alrededor del 10% de los universitarios sólo estudia a través de la Red, según el OEI

350.000 ciudadanos son consumidores del aprendizaje vía Internet. Bioeduca 2005

"Uno de cada 10 universitarios ya es virtual y no acude a las aulas tradicionales." Esta es una de las conclusiones Bioeduca 2005, un informe elaborado por el Observatorio Español de Internet(OEI). Francesc Canals, director de esta entidad privada, considera además que las universidades españolas están, en general, "preparadas" para ofrecer al alumno que quiere estudiar a través de la Red material y apoyo suficiente.

El estudio apunta que son alrededor de 170.000 los universitarios virtuales. El año pasado se matricularon 1.462.771 universitarios por lo que, según explica Canals a elpais.es, la cifra, "recopilada de distintas instituciones", es estimativa pero "refleja la tendencia". Bioeduca 2005 señala a su vez que "con el aprendizaje a distancia personalizado el alumno llega en muchos casos a aumentar en un 25% su rendimiento académico."

Más allá de los universitarios, el OEI calcula "que existen unos 350.000 ciudadanos que ya son consumidores del aprendizaje vía Internet." Además, según Canals, en total, "un 5% de todos los estudiantes ya son a distancia". El estudio también señala que el e-learning o aprendizaje en Internet "ya se ha convertido en la sexta temática más consultada/utilizada en la red convirtiéndose en uno de los sectores mas emergentes."

Complemento

El Observatorio Español de Internet prevé además un aumento espectacular del consumo y que el número de usuarios de e-learning se doble en los próximos 3 años.

Pese al aumento de esta forma de aprendizaje, Canals es cauto a la hora de augurar cambios drásticos. En su opinión, en un periodo máximo de cinco años el e-learning se estabilizará en torno al 10% de alumnos restados a la cuota de la enseñanza presencial.

"La cultura del trato presencial en España y en todo el ámbito mediterráneo" explica, en opinión de Canals, ese relativo estancamiento de la enseñanza a través de la Red a largo plazo. El director del OEI está pues convencido de que el e-learnig actuará finalmente como complemento a la educación tradicional.

Unos 350.000 españoles siguen cursos por Internet, 50% universitarios

Unos 350.000 españoles siguen cursos internet, 50% universitarios

Unos 350.000 españoles siguen cursos diversos a través de internet, de los que un 50% son universitarios y el resto cursan estudios diversos como medicina china, inglés o preparación para oposiciones, según el estudio Bioeduca 2006, elaborado por el Observatorio Español de Internet.

El director del Observatorio Español de Internet, Francesc Canals, ha informado hoy en rueda de prensa en Barcelona de que, según las conclusiones del citado estudio, uno de cada diez universitarios ya es virtual -unos 170.000 en toda España-, y no acude a las aulas tradicionales.

El porcentaje total de estudiantes a distancia de cualquier disciplina se sitúa en España en el 5%, cifra que refleja que "importantes segmentos de la población no han podido adaptarse con comodidad a la oferta educativa presencial", según Canals, que augura que esta cifra crecerá e incluso se doblará entre los próximos tres a cinco años.

No obstante, Canals ha indicado que el informe concluye que el denominado 'e-learning' (estudio a través de internet) se estabilizará en el 10% de alumnos, por "la cultura del trato presencial en España y en todo el ámbito mediterráneo", frente a porcentajes mucho más elevados que se registran en países nórdicos.

El perfil del usuario que sigue un curso por internet es el de una persona de entre 30 y 45 años, con uno o más hijos a su cargo y que trabaja a jornada completa, que no tiene tiempo suficiente para ir a una universidad o centro de estudios y que se dedica al estudio en franjas horarias en las que no ha de atender directamente a la familia o a los hijos.

El Observatorio Español de Internet calcula que más de cinco millones de ciudadanos de toda España se incorporarán a algún tipo de aprendizaje mediante el 'e-learning' durante los próximos cinco años, favorecido por la desaparición de las resistencias culturales, la mejora de las condiciones técnicas de internet para el gran público y la mejora de una cultura del aprendizaje.

En opinión de Francesc Canals, "las grandes inversiones publicitarias no han servido para seducir a grandes grupos de población, ya que el público necesita tiempo y espacio para desarrollar una cultura del aprendizaje a distancia, un aspecto que no tiene connotaciones lúdicas como gestionar un e-mail o chatear y sí supone un cierto compromiso y obligación".

El informe analiza también el impacto de los estudios vía internet en el colectivo de minusválidos y destaca que de los 350.000 existentes en toda España, sólo 3.370 están matriculados en la UNED (Universidad Nacional Española a Distancia), una cifra muy por debajo de la media de países del norte de Europa, donde se alcanzan porcentajes del 16 y 17%.

Canals ha indicado que este colectivo y el de los presos son sectores "potencialmente fuertes" para la expansión de la enseñanza por internet y ha destacado que sólo la UNED cuenta con 873 reclusos inscritos en el aprendizaje a distancia.

Ha citado también a la Fundación Autónoma Solidaria, de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), que tiene un programa de colaboración con la consellería de Justicia de la Generalitat, mediante el cual diversos voluntarios acuden a las cárceles para ayudar con clases de refuerzo a los internos que siguen cursos a distancia.

Según el estudio, las empresas españolas consideran de mucha utilidad el e-learning y lo valoran de manera muy favorable, y, aunque el informe no especifica datos en este sentido, no lo aplican mucho por el momento.

Para evitar estafas en este sector del aprendizaje por internet, Francesc Canals ha aconsejado hoy a los usuarios "comparar precios de los cursos y no precipitarse, leer la letra pequeña de los contratos, pagar con tarjeta y no con transferencia bancaria y constatar que efectivamente quien ofrece un curso ofrece su razón social, teléfonos de contacto y NIF, ya que la ley obliga a ello".

Thursday, September 15, 2005

La Universidad Pompeu Fabra y el grupo Santander reanudan su colaboración

La Universidad Pompeu Fabra y el grupo Santander reanudan su colaboraciónJosep Joan Moreso, rector de la Universidad Pompeu Fabra (UPF), y Emilio Botín, presidente del Grupo Santander, firman hoy un convenio que consolida y amplía la colaboración que mantienen ambas instituciones desde el año 2000.
El nuevo acuerdo refuerza principalmente el apoyo económico que el banco presta en el despliegue de las nuevas tecnologías en la universidad. El convenio recoge la colaboración del Santander en iniciativas como el Campus Global, el portal corporativo de la universidad que incluye una plataforma de e-learning y de comercio electrónico, además de herramientas de comunicación y de e-gestión. El banco participará igualmente en la creación de aulas de navegación, laboratorios y otras infraestructuras que precise la universidad.
La universidad y el banco fomentarán además el uso de las tecnologías de la información y la comunicación entre los universitarios, para lo que se desarrollará en el campus una infraestructura inalámbrica, y se facilitará la adquisición de ordenadores portátiles a los universitarios.
En el ámbito académico, el Santander mantiene y extiende su colaboración en el proyecto iniciado en 2002 para la digitalización y catalogación del fondo bibliográfico cedido a la universidad por la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona, integrado por unos 120.000 volúmenes de monografías y de números de publicaciones en serie. El convenio promueve también la colaboración de la universidad con la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, portal de referencia internacional que permite el acceso a las obras fundamentales de nuestro patrimonio cultural y del que el banco es impulsor y patrocinador, para garantizar la edición digital y libre disponibilidad en Internet de las tesis doctorales leídas en la universidad. El acuerdo favorece además el desarrollo de programas de becas de movilidad e intercambio dirigidas a estudiantes y profesores de universidades iberoamericanas.
Por otra parte, el Grupo Santander ofrecerá cada año hasta 10 plazas de prácticas remuneradas para los alumnos de la universidad que estén finalizando sus estudios universitarios.
El Santander participa en el desarrollo de los sistemas de enseñanza superior por medio de las actividades de su Programa de Universidades. Este compromiso con el mundo universitario se hace efectivo a través de sus tres áreas de actuación: los convenios de colaboración con instituciones, el apoyo al portal Universia y a la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.
Con sus convenios de colaboración, el Grupo Santander ofrece a las universidades servicios académicos, tecnológicos y financieros. Desde 1997, el banco ha firmado 425 convenios con instituciones académicas de España, Portugal e Iberoamérica, que recogen, en general, el apoyo del banco a iniciativas que ayudan a la investigación, al desarrollo de programas de cooperación interuniversitaria, a la transferencia del conocimiento desde las universidades al mundo empresarial y al fomento de las nuevas tecnologías en los campus.
Universia (www.universia.net) nació en verano del año 2000, fruto de la colaboración entre varias instituciones académicas españolas y el Grupo Santander. En la actualidad agrupa a 843 universidades procedentes de once países lo que la convierte en la mayor red universitaria del mundo. La Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes (www.cervantesvirtual.com) tiene por objetivo difundir las culturas hispánicas y las obras más relevantes de la literatura iberoamericana.

Wednesday, September 14, 2005

El sector del e-learning necesita reconocimiento oficial

El sector del e-learning necesita reconocimiento oficial

No hay ningún sector en nuestra economía que crezca al ritmo anual que lo hace el e-learning, pero todavía la Administración-ICEX no lo reconoce como sector exportador.

EL SECTOR DEL E-LEARNING NECESITA RECONOCIMIENTO OFICIAL*

Es prioridad del gobierno de Rodríguez Zapatero el desarrollo de la sociedad del conocimiento y potenciar por todos los medios la I+D+i en nuestro país. Sin duda alguna nuestra sociedad está en cambio constante y las TiC son hoy lo que la revolución industrial fue en el siglo pasado.

España tardó en alcanzar un buen nivel de industrialización en los años 60-70 cuando comenzó a exportar automóviles, hoy vemos como estamos perdiendo el tren de la revolución tecnológica., nos está pasando igual que cuando Alemania era el motor de economía europea con sus fábricas, hoy lo es por su apuesta decidida por las TiC, igual que otros países que nos llevan ventaja. Los niveles de uso de Internet en España son de los más bajos de Europa y el reciente Informe Pisa es otra señal para tomar medidas.

O apostamos por la nueva educación de la “generación play” y por la formación permanente a lo largo de la vida, o veremos de nuevo pasar la locomotora europea desde el andén.

Hace dos años solicitamos desde AEFOL, www.aefol.com, al ICEX que reconociera al joven sector del e-elarning español, con ya diez años de vida, como sector exportador. En aquellos momentos no aparecíamos en la lista de los sectores exportadores de la Administración porque quizá nadie había caído en la cuenta que a través de Internet también se vende.

No exportamos físicamente containers, ni zapatos, ni naranjas, nuestro producto no se transporta en camiones, pero la formación que se imparte a través de Internet viaja cada día a miles de personas que sí compran el buen e-learning que se fabrica en España. Afirmamos desde AEFOL, sin tener medios para realizar estudios rigurosos o científicos, que más de un millón y medio de personas han realizado algún curso por Internet en el año 2004, de esa cifra al menos un 10% se han vendido a estudiantes del extranjero.

A eso llamamos nosotros exportar formación, nuestra mayor riqueza en este siglo, ya que muy pocos países en el mundo poseen Universidades con más de cinco siglos de historia.

Además si el crecimiento constante anual del 30% de nuestro sector se mantiene en los próximos años podemos afirmar que el e-elearning será una de las principales industrias del conocimiento en el siglo XXI. Sólo hace falta que nuestro gobierno se lo crea y que el ICEX nos reconozca simplemente para que nos ayude ni más ni menos como está haciendo con otros sectores de nuestra economía que están perdiendo fuerza con la globalización y la competencia de la fábrica mundial china.

Apoyar hoy al e-learning, es apostar por la gestión del conocimiento, por el auténtico I+D+i que ayudará a España a incrementar su PiB y a no depender tanto del sector turístico. Si desde China nos llega su textil y sus zapatos, nosotros podemos formar a sus técnicos, podemos formar a cualquier persona del mundo, a través del e-learning nuestro sector estratégico para la economía del conocimiento en nuestro siglo XXI.

Thursday, August 18, 2005

E-learning para empleados públicos

E-learning para empleados públicos

La Escuela de Administración Regional de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha desarrollará a lo largo de este 2005 un total de nueve cursos de formación on-line para los empleados públicos de la región en relación con las tareas propias de estos.

Del total de cursos, cinco ya han concluido, mientras que los cuatro restantes comenzarán el próximo mes de octubre. Un total de 255 alumnos entre los meses de junio y julio han participado en estos cinco cursos en formato e-learning.

Introducción a la informática, la Escritura eficaz en la Administración Pública o la Ley de Protección de Datos son parte de las materias que han sido tratadas por los empleados públicos en la realización de los cursos organizados por la Escuela de Administración Regional.

Para los meses de octubre y noviembre, la Escuela de Administración Regional tiene previsto abordar asuntos tan diversos como los Actos y procedimientos administrativos, la Organización administrativa, la Comunicación y atención al ciudadano y el Presupuesto y la ejecución del gasto público.

Wednesday, July 20, 2005

El e-learning encuentra poco a poco su luga

El e-learning encuentra poco a poco su luga

Primero revolucionó, después decepcionó y ahora se encuentra en fase de reubicación.

Esta es la principal conclusión del informe realizado para Santillana Formación por la consultora Millward Brown sobre "La situación del e-learning en las grandes empresas y la administración pública en España".

El informe, realizado durante el primer trimestre de 2005 mediante una exhaustiva entrevista a 40 responsables de recursos humanos de grandes empresas e instituciones del sector público y privado, detalla el papel del e-learning en el contexto de la formación global actual tras superar dos fases: una primera de boom inicial a la que siguió otra de gran desilusión.

La aparición del aprendizaje on-line supuso una gran revolución que coincidió con un momento de fascinación hacia la nuevas tecnologías, lo que llevó a muchas empresas a apostar ciegamente por esta metodología. Pero la atracción desembocó poco después en grandes decepciones debido a que los formatos y contenidos ofertados no cumplían las expectativas de calidad prometida y a los constantes problemas técnicos que originaban las plataformas.

En la actualidad, las empresas y administraciones públicas consideran la formación on-line como una metodología útil y con futuro que ha mejorado tanto en contenidos como en sus aspectos técnicos, aunque ya no piensan, como antaño, que se trate de una filosofía pedagógica que vaya a sustituir a la formación presencial, sino que ambas deben combinarse.

Según el informe de Millward Brown para Santillana Formación, los elementos clave para que el e-learning acabe de consolidarse tanto en las grandes empresas como en la administración pública son ofertas de mayor calidad, con cursos más cortos y baratos, catálogos más diversificados y la rápida resolución de los problemas tecnológicos que se les plantean a los alumnos.

Por último, a la hora de elegir a un proveedor on-line, los responsables de formación entrevistados destacaron que se fijan en las experiencias previas que hayan tenido con un proveedor, sus referencias en proyectos similares, la calidad de los contenidos y en el coste del programa.

Santillana Formación, empresa creada por el Grupo Santillana en 1998, ha logrado convertirse en una de las empresas líderes en el diseño de soluciones de formación on-line para el desarrollo de habilidades y competencias profesionales gracias a su amplio catálogo de cursos y sus ofertas adaptadas (servicio de consultoría, creación de contenidos, seguimiento, impartición y evaluación).